JOHTAMINEN DIGITALOUDESSA 2019 * Virtuaalijohtaminen, vrt. lähiesimies-etäjohtaminen

Oppitehtävä 16.10.2019

Digitaalisuus antaa mahdollisuuksia erilaiselle etäjohtamiselle ja -työskentelylle.
Toisaalta tekninen kehitys ei vaadi enää työpaikalla läsnäoloa vaan mahdollistaa työskentelyn vaikka kesämökiltä ja ulkomailta, rajoittavana tekijänä on toki ammatti ja tehtävän toteuttamisvaatimukset.
Etätyöskentely antaa ja mahdollistaa tekijälleen enemmän vapautta ja vastuuta, mutta lisää myös velvollisuuksia.
Yksinpärjäävä työntekijä saa ja voi jaksottaa työskentelynsä omaan toimintaansa sopivaksi, on kyse sitten opiskelusta tai lapsiperheestä tmv. Jos etätyönä on esim. asiakaspalvelu, se vaatii ns. asiakaspalveluajan ja -läsnäolon puhelimen ja nettiyhteyden myötä. Tällöin työ ei sinänsä eroa työpaikalla tehtävästä kuin työyhteisön puutteen muodossa.
Etätyö kasvattaa luottamusta, sekä työntekijän että -antajan osalta. Pitää luottaa että työ valmistuu aikanaan ja etenee sovitusti. Tai jos kyse on jatkuvasta etätyöstä esim. asiakaspalvelussa, puheluihin vastataan. No. Tietty nykytekniikka ja järjestelmät seuraavat mm. vastattujen puhelujen määrää, kestoa ym. eli kontrolli pelaa.
Työntekijän puolelta tietysti on luottamusta ja itsetuntoa kehtittävää jos työnantaja on kiinnostunut yksin puurtajasta. Kyselee kuulumisia, tuloksia ja viihtyvyyttää. Tämä lisää itsetuntoa ihmisenä ja tarpeellisuutta työyhteisöön päin, koska sitä ei voi samalla tavalla kokea kuin jos olisi läsnä päivittäin isossa yhteisössä. - ihminen on sosiaalinen eläin, joka tarvitsee kannustusta ja kehuja! 
**
Itse olen toiminut yrittäjänä vuosikymmenten ajan, joten tiedän ja tunnen osaamiseni ja kykyni toimia vastuullisesti. Sovellun täysin itsenäiseen työskentelyyn. Ilman valvontaa asiat hoituvat, usein jopa paremmin kun ei ole häiriötekijöitä tai kahvikutsuja...
Kaikista siihen ei kuitenkaan ole. Toiset tarvitsevat sosiaalista läsnäoloa ja seuraa, toiset puhtaasti valvontaa ja ohjausta.
**
Loppuksi tehtävän kysymykseen: "Miten sinä haluisit, että sinua etäjohdettaisiin, jos tekisit työtä eri paikkakunnalla kuin esimiehesi?"
Tärkeää on että työnantaja / esimies tietää ja pystyy seuraamaan tehtävien etenemisen, ei pelkästään seurannan ja valvonnan takia, vaan asioiden hoitamisen ja organisaation kokonaisuuden kannalta. Mitä sellaisella esimiehellä tekee jos ei tiedä etäjohdettavien työosaamista tai edistymistä. Ajatellaan nyt esim. suunnittelu. Sitä voi tehdä täysin etänä. Jos asian etenemisessä tarvitsee työyhteisön apua tai ohjausta, on tärkeää että työnantaja tai esimies on välittömästi tietoinen missä tilassa ja mitä varten apu tarvitaan. Eli esimies tekee työnsä ja seuraa suunnittelun kehittymistä, on yhteydessä esim. pikaviestinten avulla ja antaa täten konkreettista ohjausta ja seurantaa etätyöntekijälle. Kun ongelma on edessä, se saadaan nopeasti purettua ja etätyöskentelyyn ei tule taukoa sen takia, että asiaa tai hanketta tulee perehdyttää ja ohjeistaa ensin niille joiden tehtäviin seuranta tai asian suurempi vastuu kuuluu...
- Siis haluaisin että esimieheni olisi pätevä tehtävässään! 

TIETOJOHTAMINEN -verkkokurssi *syksy 2019* >Päiväkirja, joka TÄYDENTYI kurssin myötä

Tämä vielä puuttui.
Tyhjä hetki opiskelussa, ja satuin selaamaan tarkemmin Digitalisaation kurssikuvausta. Eikös perhana sattunut silmääni viime viikolla alkanut kurssi. Verkkokurssi, ilman oppitunteja - joutoajalle!
Tätä olen aina halunnut, siis joutoajalle järkevää tekemistä. - Ei kun ilmoittautumaan.
**
Sitten.
Kurssi auki ja kiitosten jälkeen tulikin tieto että palautettavia tehtäviä on viikottain. Tästä viikosta alkaen lokakuun loppuun.
- Että moi! -siis vapaat joutoajat. Olinpa näppärä. No, mitäpä ei viiden opintopisteen eteen tekisi. Varsinkin jos ne vielä vapaa-aikana saa! :-)
**
Eli uutta blogia pukkaa... Tätä blogia työstetään päiväkirjan omaisesti. Seuraten omaa opiskelua, ennen ja jälkeen. - vähän niinkuin laihdutusjutut, nyt vaan toiseen suuntaan.
Nyt pitäisi lihoa tiedolla. Pää on digitietokone, aivan kuten kännykkä, sillä paino ei nouse vaikka laite olisi täynnä tietoa ja kuvia... Oikeastaan pitäisi laihtua, sillä energiaahan tässä kuluu...Saas nähdä!
**
21.9. Vapaa lauantai menikin sitten dioihin ja aineistoon tutustuessa. - tai selaten, lueskellen, taas palaten johonkin aikaisempaan. Meinasin huomenna tentin tehdä. Olikohan tässä järkeä?
**
22.9. Sunnuntaiaamu hupeni hetkessä tenttiä odotellen. Tekisikö vai ei...? - Ei kun kiinni vaan. Tentissä se kello vasta kiirehtikin. Sopivan haastava alku kurssille! Aiheena: Tietopääoma.
Päivän päätteeksi harjoittelin vielä Adobe Spark -ohjelmaa ja työstin annetun tehtävän. Luettavissa seuraavasta linkistä  https://spark.adobe.com/page/QgFYJk7AhGg8T/
**
24.9. Jotta aihe ei siirtyisi lepotilaan, oli vuorossa jo toinen tentti, aiheesta Tietojohtaminen ja digitalisaatio. Ymmärsin että saa surffailla ja hakea tietoa, leikata ja liimata, aikaa 40 min. - Siis digitaalisesti johtaa ja käsitellä tietoa...
 **
28.9. Lauantai-ilta. Joskus olen viettänyt vapaa-aikaa muullakin tavalla, mutta tänään olin tehokas. Tein tehtävän, joka samalla opetti. Etsin, löysin, opettelin ja toteutin. Luovuuden työkalupaketti. Uusia, ilmaisia wep-pohjaisia luovuusohjelmia, joilla voi tehdä vaikka mitä. Tai siis, sitä mitä keksii...  - Onneksi kävin saunassa jo eilen, tänään en olisi ennättänytkään. 
Tein opiskelusta koosteen Visme.co -sivustoa käyttäen. Linkki työhöni: 
https://my.visme.co/projects/n0vz3mq7-luovuus-saa-siivet#s1
- No, hyvä kun kuitenkin tein, sillä tiistaina olisi vaihteeksi tentti. Tästä voi olla hyötyä...
**
1.10. Tentti tuli, tentti meni. SECI-mallin mukaisesti tieto siirtyi ja lisääntyi ihmisten välillä, mutta oliko liian hiljaista tietoa? -Pitääkö ottaa oppimetodiksi saunaillat?
**
11.10. Huolestuttavan pitkä aika ajattelematta kurssia. -Asia kyllä tasaantuu alkuviikosta kun pitäisi ottaa loppukirinä BI-tehtävä. Joten ehkä voimia keräten tässä...
**
15.10. Sinne meni! Ei edes viime minuutit tai tunnitkaan pelissä... Power BI on aina kuin ensimmäistä kertaa tekisi. Uusi ohjelma se on Microsoftillekin joka päivittyy ja paranee kaiken aikaa. Monipuolinen ja siksi haastava, aina löytyy uusia ominaisuuksia. Täytynee joskus syventyä ohjelmaan ilman kellon vahtimista ja pakottavaa palautusaikaa. - Oma osaaminen onkin tärkeää! Se tuli todistetuksi viime harjoituksen yhteydessä, jonka valmistin liian orjallisesti oppikaavan mukaan. - Tupsahti plagioinnin puolelle. Että näin! 
**
29.10.
Hyvä blogi. Läpi meni!

JOHTAMINEN DIGITALOUDESSA 2019 * Yrityksen strateginen asemoituminen

Johdanto

" Klassisen käsityksen mukaan menestyvän yrityksen on pystyttävä erottautumaan kilpailijoistaan eli sillä on oltava jonkinlainen kilpailuetu muihin yrityksiin verrattuna. Vaikka yrityksen kilpailuetu voi olla monen tekijän summa Michael E. Porterin mukaan menestyminen perustuu kuitenkin joko alhaisiin kustannuksiin tai differointiin eli erilaistamiseen. Yrityksen onkin valittava kilpailustrategiansa näistä vaihtoehdoista. Tämän lisäksi Porter korostaa kohderyhmän valintaa. Yritys voi keskittyä palvelemaan joko laajaa asiakaskuntaa tai keskittyä vain jonkun asiakassegmentin palvelemiseen. "

**
Tähän liittyen opiskelun seuraava ennakkotehtävä 2:

" Tehtävänäsi on tarkastella seuraavia suomalaisen vähittäiskaupan toimijoita (K Supermarket, S-market, Stockmann ja kauppahallissa toimiva herkkuliike). Tehtävänäsi on: 

1. Asemoida kyseiset yritykset Porterin nelikenttään.

2. Arvioida lyhyesti mitkä ovat kunkin yrityksen strategiset vahvuudet ja heikkoudet. "

Asettelu Porterin nelikentälle               

Porterin nelikenttä.
A on K-supermarket, B on S-market, C on Stockmann ja D on kauppahallin herkkuliike

Arviointi vahvuuksista ja heikkouksista

Lyhyt arviointi jokaisesta toimijasta. Toimijan kirjainmerkki on aseteltu nelikentälle arvioinnin mukaiseen paikkaan.

A.    K-Supermarket

Keskon ns. laajemman valikoiman päivittäistavaramyymälä. Vastaa S-ryhmän S-marketia (kohde B.). Valikoimaltaan laaja, hintatasoltaan ehkä hivenen kalliimpi kuin vastaava S-ryhmän myymäläkoko, johtuen yhtenä tekijänä mm. Keskon kauppiasrakenne. Keskittynyt valikoimissa perinteisiin, turvallisiin nopeakiertoisiin tuotteisiin ja brändeihin, nykyisin myös erilaistaa itseään alueen lähiruokatarjonnalla. Pääasiassa palvelee lähiasuinalueen talouksia. Hyvä lisäetu tästä on säännölliset, uskolliset asiakkaat, jotka pääasiassa nuorehkoja perheitä, joilla isot ruoka- ym. arkiset käyttötavaraostot (wc-paperit, vaipat,…).

B.    S-market

Vertaa kohta A., eli edellä mainitun valikoimaltaan vertailtava kilpailija S-ryhmässä. Myymäläkoko ja tuotevalikoimarakenne samankaltainen. Lisäksi omat S-ryhmän tuotteet. Keskittynyt kaupunkikeskustoihin ja asukastaajamiin. Luottaa bonusjärjestelmään ja -uskollisiin asiakkaisiin. Asiakaskunta enemmän ostouskollista vanhempaa ikäluokkaa, jotka tottuneet osuuskauppajärjestelmään (esim. muuttaneet maaseudulta, tottuneet oman kyläkaupan ns. tiliasiointiin eli vanhakantaisesti ´velaksi tiliostamiseen´). Lisävalttina S-pankin palvelut.

  

C.    Stockmann

Tuotevertailussa ylivoimaisesti laajin ja kallein valikoima. Haluaa luoda korkeaa laatukriteeriä myytävissään tuotteissa. Myös hinnoittelulla on erilaistanut ja valikoinut asiakaskuntaa. Hinnoittelu on osittain myös kaupan heikko lenkki. Toiminnan pääpaino tästä syystä vain suurimmissa kaupungeissa, joista saavutettavissa riittävä asiakaskunta. Menettänyt markkinoita hinnoittelun takia, sillä valveutunut asiakaskunta ei halua enää maksaa tietoisesti ns. ”Stockmann-lisää”. Osin tästä syystä joutunut vetäytymään sekä Kouvolasta kuin myös Venäjän markkinoilta. Asiakkaiden kasvava verkkokauppa-asiointi ja hintavertailu tuo myymälän lähemmäs tavanomaista kaupankäyntiä, jossa hintavertailu on normaalia. Tämä on lisännyt uudistumispaineita ja kulurakennetarkastelua. 

D.    Kauppahallin herkkuliike

Keskittyy täydellisesti laatuun ja palveluun. Hinnallisesti ei voi kilpailla muiden vertailussa olevien kanssa ja sen tietävät myös asiakkaat. Kauppapaikkana usein kaupunkien keskustoissa ja tästä syystä asiakaskunta kävellen liikkuvaa vanhempaa väestöä, jotka hakevat ja vaativat palvelua, tuoreutta ja pieniä ostoeriä, joihin irtomyynti mahdollistaa. Kauppamuoto pysyy pienimuotoisena ns. perheyrityksen työllistäjänä, silloin kun pysyy. Tässä toimintamallissa kauppiaan osaaminen, palvelukyky ja -halu ovat ehdottaman tärkeät tekijät ja jatkuvan ostouskollisuuden vaade.

JOHTAMINEN DIGITALOUDESSA 2019 * Verkkokokous

Tuskan aiheena on verkkokokous.

Digi on hyvä. Digi on paha. Helppoa kun voi istua batman-kalsareissa kokouksessa. Paita täytyy olla siisti ja tukka kammattu. - Onko näin? No, ehkä äkkiä ajatellen ja rivijäsenelle joku kokous voi näin toteutuakin.
**
Käytännössä verkkokokous vaatii puheenjohtajalta, sihteeriltä tai muulta kokousta valmistavalta henkilöltä melkolailla saman esivalmistelun, ehkä jopa tavallista enemmän kokousaktiivisuutta ja seurantaa. Niin, -kai sihteerikin voi istua kukallisissa kotihousuissaan, ei asu ole niin merkittävä vaade, jos perhe tai lähiympäristö ei moiti tai on ainakin nauramatta...
Se on ero.
**
Työpaikalla tmv. julkisessa kokouksessa sinun tulee olla näkyvästi läsnä. Pukeutunut asiallisesti, olla ajoissa paikalla, kannella papereita ja läppäriä, -olla tehokkaan näköinen.
Etäkokouksessa tärkeintä on olla henkisesti läsnä, juuri siinä hetkessä. Se, miltä näytät tai miten istut tai makaat kokouksen aikana, sillä ei ole juurikaan merkitystä. -voithan olla vaikka ilman kameraa, vain äänelläsi. Tärkeintä on että tiedät mistä puhutaan, muut tietävät ja ymmärtävät mitä sinä puhut ja asiat etenevät.
On siis vain yksi -ehkä kaksi tapaa näyttää osaaminen ja aktiivisuus kokouksissa. Se on aktiivinen keskustelu, läsnäolo. Lisänä voi visualisoida kokousta esim. chat-viestein tai muilla tavoin kirjoittamalla tai kuvin, jos järjestelmä sen mahdollistaa.
Kokouksen vetäjälle, puheenjohtajalle etäkokous vaatii vielä suurempaa läsnäoloa. Ensinnäkin kokouksen eteneminen ja johtaminen tulee olla linjassa. Sen lisäksi kyselyin tulee selvittää että kokoukseen osallistujat ovat kokoajan mukana piirissä, eivätkä ole hiipineet tv:n ääreen tai syömään. Siis aktiivinen läsnäolo kasvaa kaikille.
**
Osana tehtävää on lukea seuraava Microsoftin artikkeli, joka kertoo kuusi tapaa valmistaa verkkokokous: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/growth-center/resources/6-ways-to-make-your-online-meeting-agendas-pop
Ehkä artikkelin ajatus on luoda raamit etäkokouksen valmistelulle, tässä tapauksessa ehkä kyseessä on firman palaverikokous, jossa käydään läpi tai tiedetään mennyttä ja raamitetaan tulevaa jakaen vastuualueita. Pääpainona kokouksen teema ja asiat, selkeät päämäärät ja aikarajoitteet.
**
Artikkelin ohjeistus tuntuu pintapuoliselta ja ehkä pääasiallinen tavoite on Teams-ohjelman myynnin lisäys.
**
Suomi on yhdistystoiminnan aktiivimaita, varmasti jokainen täysi-ikäinen on ollut jonkinlaisissa kokouksissa joista hahmotus kokouksen kulkuun on syntynyt.
Itse olen toiminut, istunut tai vetänyt yritysten ja yhdistysten kokouksia jo yli 30 vuotta. En silti väitä että osaisin tai uusi tieto olisi turhaa ja tarpeetonta. Kaikesta voi aina oppia. Asiat muuttuvat ja uudistuvat. Siksi itsekin taas opiskelen uutta.
**
Lopuksi. Jottei helpolla pääsisi, tehtävän osana on virtuaalikokouksen suunnittelu. En luettele tässä aihetta tai sen vaateita. Teen vain luettelon omasta näkemyksestäni. Aihealue on; Fiktiivinen kaurapohjaisia elintarvikkeita valmistava yritys. Sen johtoryhmän etäkokous ja asioina markkinoiden laajentaminen vientiin omilla kauratuotteilla.
***
Johtoryhmän GoToMeeting-kokous 17.9.2019 klo 14.00
Kutsuttuna: koko johtoryhmä pj:n johdolla.
Lisäksi kohdassa 5 kuullaan markkinointiosaston näkemys. (liittyvät kokoukseen mukaan ko. kohdassa).
Läsnä: 
Sihteeri: tj. Pekka.

Asia: Tuoteportfolion viennin käynnistys

Pohjustus: Edellisessä kokouksessa on jaettu markkinointiosaston selvitysvaihtoehdot viennin laajennukselle suurkaupunkeihin Euroopassa. Vain pohjoismaat vai koko EU-alue. Jokaisella tulee olla perusteltu, lyhyt mielipide vaihtoehtoihin. Enemmistön kanta on päätös.

Asialista:
1. Markkina-alueen valinta
2. Tuoteportfolio, jaetaanko alueisiin ja kausituotteisiin vaiko kokonaisuutena kaikkea kaikille. (huomioiden mm. jäätelön kausiluonteisuus)
3. Markkinointiosaston esiselvitys:
    a) Selkeä suoraviivainen markkinointibrändäys samansisältöisenä kaikkialle. Pääpainona visuaalisuus ja elämyksellinen markkinointi.
    b) Eriytetään ja yksilöidään markkinointia maakohtaiseen erilaistamiseen, huomioiden kieli, kansalliset värit. Haetaan kansallisia esimarssijoita tuotteille...
4. Markkinointikanavan ja yhteistyön valinta. Edellisen, kohta 3. päätös vaikuttaa kansallisen vai monikansallisen yhteistyön käynnistämisestä.
5. Vientikanava. Yhteistyökumppanien etsiminen. Monikansallinen, globaali jakelija, vai maakohtainen yhteistyökumppani. (kuullaan markkinointiosaston esiselvitys aiheesta).
6. Muut asiat.
7. Kokouksen päätös.

***
Klo 13.45 voi ottaa jo varmistavan GoToM-yhteyden. Arvio kokouksen kestoksi kaksi tuntia.

JOHTAMINEN DIGITALOUDESSA 2019* Espoon 6Aika

Johtaminen digitaloudessa 2019

Aivoituksia otsikon aiheeseen ja ennakkotehtävään.
Käsittelyssä Espoon kaupungin avoimen kehittämisen politiikka. Lainauksena ja tehtävän aiheena Espoon kaupungin  6Aika-projektin tuotos: Avoimen osallisuuden käsikirja, 2018.
Linkki julkaisuun:  https://issuu.com/espoonkaupunki/docs/avoimen_osallisuuden_kasikirja_2903

Lainauksia tavoitteista: "Avoimella osallisuudella ja mallin järjestelmällisellä ylläpitämisellä tavoitellaan ensisijaisesti: * palvelukonseptien yhteiskehittämistä * palveluiden uudelleenmuottoilua * palveluiden saavutettavuuden ja käytettävyyden paranemista * uusien liiketoimintamahdollisuuksien syntymistä * yritysten ja kolmannen sektorin toteuttamia palveluita."Vaatimukset: " Avoin osallisuus vaatii resursseja toteutuakseen. Tavoitetilassa palvelut on organisoitu niin, että avoin osallisuus on osa päivittäistä operatiivista toimintaa" ja "Tämä vaatii ajattelutavan muutosta suuntaan, jossa osallisuutta ei nähdä erillisenä työtehtävänä, vaan oleellisena osana palvelutuotantoa. Uudella tavalla tekemisen ja siitä oppimisen kautta myös ajattelu muuttuu."Hyödyt: "Pitkällä aikavälillä avoimen osallisuuden toiminta lisää kaupunkilaisten elinvoimaa ja hyvinvointia sekä tuo uusia innovaatioita. Avoin osallisuus vähentää siten kaupinkien palvelutuottajien taakkaa.""Avoimen osallisuuden ehtona on, että on olemassa sellaista toimintaa tai kehittämistä, johon voi osallistua ja jossa on osallistujia."

**
Jätän lukijan harmiksi esipuheen ja johdannon julkaisemisen yllä olevaan. (kts. linkki!) Vastaan seuraavassa vain annettuihin kysymyksiin, joilla tuon esiin mielipiteeni avoimen kaupunkipolitiikan näkemyksistä.

Kysymys 1 vastaus:
Olen melko pitkälti samaa mieltä. Maailma on muuttunut jatkuvan kehityksen, ihmisten yhteiskuntavalveutumisen ja lisääntyvän vapaa-ajan myötä. Tämä lisää kiinnostusta kodin ulkopuolisiin asioihin. Turvallisen kotiympäristön kehittäminen kuuluu nykyisin meille kaikille.
Tätä kehitystä on vauhdittanut digitalistuminen, jonka myötä kaikki yhteisöllisyys ja vastavuoroinen keskustelu on ylipäätään mahdollista, edullista ja nopeaa.

Kysymys 2 vastaus:
On murroksen aika. Viranomaiset ovat tottuneet tekemään kuten ennenkin, osin laki vaatii ja tehtävät edellyttävät.
Kuitenkin nyt on aika siirtyä harmaasta virkamiesmaailmasta avoimeen värikkääseen yhteiskuntaan. Vanhoja rasitteita on murrettava, moni asia on tullut tarpeettomaksi. On sitten kyse tarpeesta tai tarpeen tyydyttäjästä. Eläköityminen vähentää ja keventää hallintoa, mutta hitaasti. Ongelmat ovat Kouvolassa nyt "tilanne päällä" -vaiheessa. Kaupunki tekee tappiota ja äyrin korotuksella uhkaillaan.
Ihmisten mielenkiinto omaan kotiseutuun on lisääntynyt. Ollaan kotiseuturakkaita. Yhteiskunta on muuttunut. Suomalainen luonne on eurooppalaistunut ja osaa vaatia, noustaan jopa barrikaadeille.
- Enää ei odoteta sosialistisesti että `jos meille annetaan´ tai vähätellään olemassa oloa ´eihän me nyt mitään tarvita´. Tämä on vanhaa, sodan jälkeisen Suomen rakentajien muokkaamaa mielikuvaa ja ajattelua. Silloin piti säästää ja uurastaa yhteisen hyvän eteen. Uhrautua.

Nyt pitää kuulla ja kuunnella kaupunkilaisia, sieltä se kehitys tulee. "Mitä tarvitaan? Mitä haluatte? Miten haluaisitte?" Tuodaan selväksi että jokainen meistä on tärkeä ja jokaisen mielipiteellä on vaikutusta. Tällä me kehitämme yhteistä kaupunkia kohti tulevaa. Ei pidä odottaa valmiiksi katettua pöytää. Kyllä kaupunkilaiset haluavat talkoilla ja uurastaa, kun tietävät että siitä on hyötyä itselle, perheelle ja yhteisölle.
Suuri ongelma on tällähetkellä talouden tasapainottaminen, ei pelkästään Kouvolassa vaan läpi Suomen. Valtion sote-uudistussähläys on tuonut lisäkustannuksia ja siirtänyt niitä valtiolta kuntiin. Päättämättymyydellä ja tietämättömyydellä tulevaan on luotu tarpeettomia kuluja ja pitkäaikaisia rasitteita, jotka nyt osoittautuvat tarpeettomiksi. Kun kyse on esim. palkkauksista tai tehtävämuutoksista ym. on aina kaikki hidasta, aikaa ja resursseja vieviä, kallista.

Kysymys 3 vastaus: 
Digitaalinen toimintaympäristö ja asioiden ´vienti internettiin´ mahdollistaa nopean vastavuoroisen vuoropuhelun espoolaisten ja kaupunkikehityksen ja -hallinnon kanssa. Ei pelkästään Espoossa vaan kaikkialla malli on toimiva. Mainitsin yllä sosialistisesta ajattelusta, jossa odotetaan "jos vaikka annettaisiin"...
-Enää ei odoteta, jos kotitiellä on monttu, nyt voidaan ilmoittaa suoraan kaupungin infokanaviin ja ´hups´ monttu on korjattu hetikohta tai välittömästi. Ei sitä monttua kaupungin teknisestä toimistosta nähdä ja jos asiasta ei reklamoi, monttu on ja pysyy. Helppo esimerkki, mutta selkeä ja toimii lähes kaikissa pienissä ongelmissa mitä lähiympäristössä havaitaan.
Digitaalisesti yhteisten päätösten kollegtiivisuus korostuu. Tehdään kuten enemmistö haluaa.
Ehkä tulevaisuuden kaupunginjohtaja, -valtuusto ym. ovat robotteja.
**
Nykyisinkin vielä kaupunginjohtaja on valinta, joka perustuu poliittiseen, sosiaaliseen tai muuhun kollegtiiviseen päätökseen. No, nyt naiskaupunginjohtaja-buumi on käynnissä, joten ehkä myös ulkonäölliseen päätökseen...  En mieti tai ota kantaa kaupunginjohtajien koulutukseen tai osaamiseen, vain valintaa.
Antaako nämä kriteerit riittävät eväät ja elementit kaupungin kehittämiselle. Ei! Kaupunkilaisia tulee kuulla. Kaupunkilaiset ovat kaupunki.

Kysymys 4 vastaus:
Kouvolan kaupunki on strategioinut PM2030 mallia, jossa mm. aloitteellisuutta ja päätöksen tekoa annetaan kuntalaisille. Itse kuulun Kouvolan kaupungin alueelliseen kehittämistoimikuntaan, jossa yksi tehtävä on olla linkki asukkaiden, yrittäjien, seurojen, yhdistysten ja päättäjien välillä. Verkostua.
On useita esimerkkejä jo lyhyen aikajänteen osalta, kuinka ns. avoindata on mahdollistanut kaupunkikehitystä myös yrityksissä. Uutta ideaa ja innovaatiota on syntynyt niistä tiedoista ja datahistoriasta mitä kaupunki julkaisee nykyisin avoimesti. Niiden myötä syntyy apuvälineitä, kännykkäsovelluksia, uusia yrityksiä. Siis yhteinen kaupunki kehittyy. Data, jota aikanaan mustasukkaisesti vahdittiin ja suojeltiin, on todettu kallisarvoiseksi tietolähteeksi ja sitä osataan hyödyntää. Esim. realiaikaiset bussisovellukset helpottavat matkustajia, kaupunkikartat tai suunnitelmat tuovat ja antavat lisäinfoa rakentajille, rakennusliikkeille, muuttajille, lähiasukkaille...
**
Tätä kirjoittaessa sain juuri sähköpostiini Helsingin kaupungin avoindata-tiedon (https://visiittori.fi/helsinki). Uusimmat tilastot matkailijoista ja majoittujista. Äärettömän hyvää dataa kun suunnitellaan tapahtumia tai mietitään kapasitettia. Enää laskelmat eivät tarvitse perustua mutu-tietoon.

TEKNOLOGIAN MUUTOKSET LIIKETOIMINNASSA 2019 * SUHTEENI ÄLYPUHELIMEEN

1 JOHDANTO

Tämä raportti on  opiskelutehtäväni nro 3, aiheena Mobiililaitteet ja sovellukset.

Opintojakson nimi on Teknologian muutokset liiketoiminnassa 2019. Tavoitteena kehittää opiskelijaa digitaalisessa liiketoiminnassa, sekä oppia soveltamaan ennakointimenetelmiä löytää uusia mahdollisuuksia.

2 TEHTÄVÄ

Tehtävänä on tutustua johonkin älypuhelimeen ja kuvata sen ominaisuuksista 10 itselle merkityksellisintä. Mitä ominaisuudet tarkoittavat ja mitä ne mahdollistavat. Mitä liiketoiminnan kannalta keskeisiä ominaisuuksia tai sovelluksia voi käyttää ja mitä hyötyä niistä on liiketoimintaprosesseissa. Tehtävä vaatii yhteenvedon kokonaisuudesta ja selvityksen onko prosesseja mitä älypuhelimesta ei ole apua.

3 LYHYT HISTORIA

Nykyisen puhelinnumeroni olen hankkinut jo vuonna 1986. Vaimoni kanssa olimme ostaneet vanhan omakotitalon maaseudulta, jota töiden jälkeen ja viikonloppuisin remontoin. Puhelin antoi turvallisuuden tunteen, sillä usein olin yksin, en tuntenut naapureita. En yleensä tavannut ketään.

Eihän se tietty mikään kannettava puhelin ollut. Auton kojelautaan ruuvattu painava luuri, jonka kaikki tekniikka oli johdotettu takapaksiin. Virta tuli auton akusta.

Se oli autoradiopuhelin. Siihen oli liimattu Philips -tarra. Ei se kyllä sen merkkinen ollut, mutta hyvin oli brändätty. Se oli NMT 450 -tekniikkaa. Varsin hidas ja kömpelö, mutta siitä se alkoi.

Muutamia vuosia myöhemmin hankimme matkailuauton ja ajattelin että olisi mukava siirtää puhelin autosta toiseen, tarpeen mukaan. Asiaa selvitin ja olisi onnistunut. Kaupan päälle olisi saanut kantorinkan. Kannettava akku, marssi-antenneineen olisi painanut 22 kiloa. – Lisävaruste jäi hankkimatta.

4 KÄNNYKÄT KEVENEVÄT

1990 -luvulla puhelimet alkoivat olla kevyitä ja jo kannettavia. Mahtuivat taskuun.

Olin pitkään Nokia uskollinen, ehkä kymmenen - kahdentoista mallin verran. Yhtiön ylimielisyys kostautui ja tekniikka ei pärjännyt kehitykselle. Japanilaiset ja Jenkit menivät kirkuen ohi ja Nokia romahti. Puhelintekniikka jäi auttamatta vanhaksi. Nokia teki viimeisen teon, jolla melko jouhevasti siirryin Android -aikakauteen ja hankin Samsung -merkkisen puhelimen vuonna 2016.

5  HUAWEI P SMART

Nykyisen puhelimen vaimo osti lahjaksi, kun oli aikansa kuunnellut valittelujani muistin vähyydestä ja latausongelmista.

Viimeisintä nokialaistani olin saanut käynnistää useita kertoja viikossa ns. resetoinnin takia. Nyt Samsung poti samaa ongelmaa. Vaimo kyllästyi ensimmäisenä. Sain hyvän ja isomuistisen puhelimen, johon olen edelleen ihastunut, kuten vaimoonkin. - Ei ihme, että kilpailijat moittivat Huaweitä. Hinta-laatu -suhde on kohdallaan.

6  MONIPUOLINEN ÄLYPUHELIN

Seuraavassa kymmenen keskeistä asiaa, mitä puhelimellani teen tai mihin pääasiassa käyttöni keskittyy.

6.1  SÄHKÖPOSTI

Ehkä enemmän kuin puhelin, älylaite alkaa olla sähköpostien lukua ja kirjoitusta varten. Nykyisin laitteet synkronoivat näppärästi, vaikka olisi useita eri osoitteita. Käytössä ei tarvitse olla kuin yksi ohjelma, jolla posteja hallinnoi.

6.2  PIKAVIESTIOHJELMAT

Puhelimella ei enää puhuta, ainoastaan. Puheluita syrjäyttämään on noussut erilaiset pikaviestiohjelmat. WhatsApp, Line, mm. ovat ohjelmia, joilla tutulle ryhmälle voit lähettää lyhyen ajankohtaisen viestin ja saat vastauksen heti tai ainakin kohta. Näppärää. Ilman selittelyjä ja esipuheita, sillä ohjelmat käyttävät puhelinmuistiotasi osatietoina, jolloin selviää niin lähettäjät kuin vastaanottajatkin helposti, kirjoittamatta. 

Nykyisin Wlan-tekniikan* ansiosta, puhelinmuistiot elävät tässä hetkessä, joka vaikeuttaa mm. lehtimyyjien arkea. Puhelimessa on ns. ´musta lista´ -asetus, johon voit liittää epämääräiset soittajat. Nyt ei puhelin enää edes soi jos lehtimyyjä soittaa. – Näppärää!

Vähän ja lyhyesti kaikille on mm. Twitter -pikaviestiohjelma, jolla voit purkaa mielipiteitäsi maailmalle.

6.3  PANKKI

Pankit ovat ulkoistaneet itsensä. Ennen niin tuttua pankkivirkailijaa jo tulee kohta teititeltyä. Niin harvoin kassahenkilöitä enää tapaa, jos ollenkaan. Eikä tosin pankista enää saa rahaakaan, milloin haluaa. Kassapalvelut taitavat olla kohta mennyttä aikaa…

6.4 HERÄTYSKELLO, MUNAKELLO JA AJASTIN

Helppo ja näppärä arkipäiväinen herättäjä, johon voit esiasentaa lukemattomat eri aamulähdöt. Tai sitten asetat perusherätyksen samaan aikaan joka aamuksi, miten vaan. Älypuhelimeni on syrjäyttänyt myös vanhan manuaalisen munakellon.

6.5 LASKIN JA TASKULAMPPU

Peruslaskin tai funktioversio, kumpaa tarvitset, aina mukana. Taskulamppu on samanlainen, näppärästi aina mukana ja tarpeellinen tarvittaessa. Pieni ja tehokas. Auttanut monet kerrat pimeän yllättäessä.

6.6 KAMERA JA VIDEO

Parhaimpina vuosina Nokia oli maailman myydyin kameramerkki. Päihitti mennen tullen vanhat perinteiset luottomerkit; Canon, Nikon, Asahi tai vaikka Kodak. Nyt Nokiankin markkinaosuus on tasaantunut. Kameran lisäksi käytössäni on hyvin usein myös video, sillä olen kolmen pienen lapsenlapsen ukki. Lasten kasvamiset eivät jää muistin varaan vaan tallentuvat turvaan.

Siitäpä aasinsilta, miksi Nokiasta Androidiin siirryin. 2016 Burj Khalifan juurella Dubaissa, Nokiani pimeni, varoittamatta ja ilman syytä. Muisti täynnä ikimuistoisia matkakuvia. Sinne jäivät. Ei herännyt Nokia, eikä jatkunut suhteemme. Sen ansiosta siirryin kuvatallennuksissa pilviaikaan, siitä kiitos Nokian. Nyt on kuvat ja videot aina mukana ja tallessa. - Ehkä.

6.7  UUTISET, LEHDET, RADIO JA TELEVISIO

”Etusivu uusiksi” oli pelottava huuto päätoimittajalta, mutta realistinen vielä reilut kymmenen vuotta sitten. Nyt etusivut uusiutuvat jatkuvasti, kaiken aikaa, jopa kesken lukemisemme.

En edes muista milloin olisin tilannut maksullisen sanomalehden, vaikka alalta olen aikanani elantoni saanut. Reaaliaikaiset uutiset eri muodoissa ovat mullis-taneet vanhaa journalismimaailmaa ja ravistellut voimakkaasti vanhollisia paperitehtaita. Uudistukset ja muutokset ovat tapahtuneet erittäin nopein syklein, ajatellen ko. yritysten elinikää. Sanomalehtien fonttiuudistusta saatettiin miettiä vuosia, nykypäivänä yhtiön elämä ja kuolema voi kääntyä jo muutaman kuukauden jahkailussa ja miettimisessä. 

Sähköiset uutiset ovat tätä päivää ja varsin myönteisesti. Sillä ekologisuus ja luonnon pelastaminen osaltaan helpottaa, kun vanhoja sanomalehtiä ei enää kanneta jätepapereihin samalla määrin kuin ennen.

6.8  AJANVIETE, SHOPPAILU JA SOSIAALINEN ELÄMÄ

Joutoaika, kun et vain malta olla aloillasi, tekemättä mitään. Silloin voi intoutua älypuhelimen maailmaan. Rajaton määrä erilaisia pelejä, yksin tai yhdessä pelattuna, saavat sinut uppoutumaan ja unohtamaan arjen. Itseäni ei onneksi pelimaailma kiehdo, muuten kuin kotimaisen urheilun tukijana Veikkaus Oy:n sivuston kautta. Näppärästi, ilman jonottamista tai kioskille vaivautumista.

Tai sitten tilaan jotain erittäin tarpeellisesta kiinakaupoista, eurolla tai kahdella. Maksu hoituu kätevästi Paypalin tai jonkin muun reaaliaikaiseen maksamiseen erikoistuneen yhtiön avulla. Ei pelkoa, että luottokorttitiedot häviävät.

Jos haluat mitä ystäville ja sukulaisille kuuluu, tällöin kirjaudu Facebook-tilillesi, sieltä aukeaa oma maailma.

6.9  TERVEYS JA HYVINVOINTI

Puhelimessa on tai siihen saa ladattua erilaisia omaan terveyteen tai kuntoiluun liittyviä ohjelmia. Askelmittari, matkamittari, mitä kaikkea lisävarusteilla vielä saakaan. Tulevaisuudessa kommunikoi jo lääkärin kanssa suoraan?

6.10 TURVALLISUUS

Älytekniikka valvoo ja vahtii mummoja ja mökkejä. Videot siirtyvät sähköposteihin ja kuvat turvayhtiöille, jos jotakin tapahtuu. Toivottavasti tekniikka toimii alusta loppuun siinä vaiheessa, kun mummo todella apua tarvitsee. Kun ihmisapua viimein hätyytellään, silloin kun auttava elektroniikka ei siihen enää taivu tai kykene… Toivottavasti silloin viimeinen lenkki, ihminen, ei ole heikoin lenkki, vaan on edelleen älytekniikan herra ja viimeinen oljenkorsi.

7  PALJON HYVÄÄ

Älypuhelimesta on moneksi. Olen opintopisteorjuutettuna kirjoittanut erään opiskelutehtäväblokin; ” ihminen on laiska luonnostaan”. Linkki blonologi-monologiini, Blonologi.blogspot.com; https://urly.fi/1cMv.

Tekniikka on tehty ihmisen avuksi ja elämää helpottamaan.

Yllä oleviin kymmeneen kohtaan olen ihastunut ja helpottunut. Toki onko ne monipuolisesta älyköstäni ylivoimaisimmat, en tiedä, mutta ehkä useimmiten elämääni helpottavia. - Kuinka aikanaan aika riittikään tekemään ´vanhalla tapaa´. Nyt asioita voi tehdä samalla, istuen tai sohvalla loikoillessa. Toki joskus olisi syytä vain olla sohvalla ja antaa puhelimen latautua, ladaten samalla itseä.

8  EHKÄ PAHAA

Kännyköiden yleistyessä puhuttiin mikrosäteilystä, radioaalloista. Ihmiset tunsivat lämpöä iholla, pääkipua ja särkyjä. Nykyisin niistä ei enää puhuta.

- Onko asiat tutkittu unohduksiin vai unohdettu tutkia loppuun.

- Oliko aiheet vanhan tekniikan propagandapuheita, joilla ihmisiä peloteltiin.

Miksi kuitenkin ihosyövät ovat lisääntyneet, erilaiset aivoverenvuodot nuorilla kasvaneet ja yleistyneet. Onko syytä huoleen. Älypuhelintekniikka on niin uutta, ettei tutkittua tietoa yksinkertaisesti ole saatavilla, ilman vastaväitteitä.

9  IHMINEN 2.0

Tekninen apu ihmisen arkeen ja etujen ehdoton ylivoima saa mahdolliset ongelmat jäämään taka-alalle. Ihmiskunta on siirtynyt uudelle tasolle, josta ei ole enää paluuta. Ehkä löydämme syyn aivoverenvuotoihin. Syöpään jo älytekniikan avulla on löytymässä apuja, joten menkäämme teknisesti eteenpäin, kohti tulevia haasteita. Ehkä myöhemmin; Ihminen 2.0 ei enää tarvitse älypuhelinta.

10  BISNES SIIRTYI LUURIIN

Älytekniikka on muuttanut yritysmaailman melkoisella vauhdilla nykyaikaan. Yritys ei enää menesty vanhojen oppikirjojen mukaisesti, turvallisella liikeidealla ja ajan kanssa, vaan jo hetkessä pelkän kuningasidean kanssa.

Uuden tekniikan startup-yritykset saattavat muutamassa vuodessa kasvaa miljardiliikevaihtoihin pelkällä hyvällä idealla ja oikealla ajoituksella. Pörssiarvot hetkessä huomattavasti paremmat kuin isoilla vanhoillisilla monikansallisilla yhtiöillä, jotka ovat toimineet vuosikymmeniä, omistavat tehtaita ja maallista mammonaa.

Aikaisemmin niin tärkeät kotisivut olivat ykkösasia verkkokaupassa. Nyt jopa pelkkä Facebook-kauppa riittää monilla aloilla. Tärkeintä on olla helposti saatavilla ja nopeasti esillä. Mukautuminen ja nopeus on valttia. Kuluttajille osta-misen helppous ja vaivattomuus on kaiken a ja o.

11 LIIKETOIMINTAA HYÖDYNTÄVIÄ OHJELMIA

Yllä olevista ohjelmista osa on tarpeellisia päivittäisessä yritystoiminnassa.

Pelkästään liiketoimintaan muokattuja älypuhelin- ja mobiilisovelluksia on monissa eri versioissa, joilla hoidetaan mm. kotisivujen päivityksiä, sosiaalista mediaa ja tiedottamista.

Lisää sovelluksia löytyy ja tarjonta lisääntyy kaiken aikaa jopa aivan täysimit-taiseen pienen yrityksen pyörittämiseen mobiilimaailmassa. Liikkuva toimisto voi olla loistava ratkaisu monilla aloilla. Laskutus-, kirjanpito-, pankki- ja esim. kuljetus- ja logistiikkasovelluksia voi jo vertailla eri toimittajilta. Hakemalla ja vertaamalla vaihtoehtoja, löytyy varmasti mieleinen kombinaatio arkipäiväiseksi apuriksi, joita sitten voi kasvattaa yrityksen kasvun myötä.

LÄHTEET:

*Wlan-tekniikka. Wikipedia. Viitattu 16.4.2019.

Kaikki muut linkit johtavat ko. asiayhteyden kotimaisille sivustoille.

TEKNOLOGIAN MUUTOKSET LIIKETOIMINNASSA 2019 * MARKKINOINTIVIESTINNÄN DIGITALISOITUMINEN

Johdanto

Tämä tehtävä kuuluu opintojaksoon Teknologian muutokset liiketoiminnassa 2019. Tehtävän aiheena Viestinnän ja markkinoinnin muutos. Markkinointiviestinnän digitalisoituminen.

Oma markkinointihistoria

Itse kiinnostuin markkinoinnista viimeistään mennessäni syksyllä 1979 Kouvolan Liiketalouden ja Ulkomaankaupan Instituuttiin. Markkinointimerkonomi oli linjavalintani. Se miksi sinne menin, johtuu varmaankin vielä aikaisemmasta kiinnostuksestani myyntiin ja markkinointiin. En muista syitä.

Olen nähnyt ja kokenut hektisen sanomalehtimaailman. Ilmoitusmyynnin, jutunteot, lehden taitto ja - painoprosessit. Kokonaisuus on mielenkiintoinen ja haastava projekti, joka synnytetään joka päivä aina uudestaan. Jatkuva kiire ja aikataulupaine. Tämän päivän silmissä tehdään kuitenkin lähihistoriakoostetta. Sillä sosiaalinen media on vallannut maailman.

” Sanomalehdestä sanottiin ennen, että mikään ei ole niin vanhaa kuin eilinen lehti. Sosiaalisen median aikakaudella voi sanoa, että mikään ei ole niin vanhaa kuin tämänpäiväinen lehti. Se nimittäin kertoo eilisen uutisista, mutta somessa puhutaan tämän hetken -uutisista.” Näin kirjoittaa Katleena Kortesuo, kirjassaan Sano se someksi.
Ajankohtainen, hektinen ja hetkellinen, jatkuvasti uudistuva ja ajan tasalla oleva media-ala on iskenyt kuoliniskuja jo useita vuosia lehtialalle, tai ainakin pakottanut moniin, uusiutumista vaativiin kriisipalavereihin, joissa alan tulevaisuutta mietitään.

Työhistoriassani olen oppinut myynnin merkityksen. Kuinka ihmistä lähestytään ja miten mainossanomaa muokataan keskustelun aikana. Psykologiaa.

Miten markkinointiviestintä on muuttunut?

Viestintä on ´Tänään, Tässä ja Nyt´ viestintää. Reaaliaikaista ja jatkuvasti uusiutuvaa. Markkinointi on tullut iholle.
Mainos- ja markkinointikampanjoita suunnitellaan edelleen etukäteen, mutta kampanjaa voidaan ja muokataankin sen edetessä. Tulosta ja toteutusta seurataan, markkinoinnin tehoa voidaan suunnata, muokata ja kohdentaa saadun palautteen mukaisesti tai mukaiseksi.

Sosiaalinen media on muuttanut ihmisten käyttäytymistä. Elämme nyt ´Mulle, Nyt, Heti ´ -maailmassa. Ajankohtaiset, hetkelliset informaatiot. Lyhyet mainostempaukset ja -kisat. Nopeat syövät hitaat.
Ihmiset ovat muuttaneet käyttäytymistään nopeatempoisen ja alati uusiutuvan sosiaalisen kanavan myötä. Enää ei malteta odottaa joulua. - Joulu on joka päivä! Mielihyvän tunne, henkinen orgasmi tulee saada. Kehutaan ja peukutetaan. Alitajuntainen adrenaliinin tarve, sosiaalisen verkoston kehu ja siihen kuuluminen on koukuttanut.
Somenismi on synnyttänyt some-nistit. Siihen, narsismin oireyhtymään ja – tautiin, on iskenyt markkinointiteollisuus.

Digitalisaatio ja markkinointiviestintä?

Sosiaalinen maailma, tirkistely ja tekninen itsensä paljastaminen. Avataan ikkunaa omaan ja perheen, sukulaisten elämään ja arkeen. Hetken kuvat, lyhyet kommentit, tarinat. Olemme itse itsemme journalisteja. Haluamme kertoa mitä meille kuuluu.
Ihminen on narsismiin taipuvainen, odotamme kehuja, huomiota, pään silitystä. Haemme arvostusta, kerjäämme huomiota ja kunnioitusta.

Uteliaisuusmedian ympärille on markkinointi iskenyt. Se tulee kasvamaan ja kehittymään tekniikan kehittyessä. Viisastuu meistä, joka hetki.

”Isoveli valvoo”, sanottiin ennen hieman pelonomaisin ajatuksin tulevaisuudesta. Sillä tarkoitettiin lähinnä yhteiskunnallista holhoamista ja alistamista. Termi on toteutunut markkinoinnin alueella ja siihen olemme itse syyllisiä. - Uteliaisuus, halu, laiskuus; nämä ihmisen perusominaisuudet. Niitä hyödyntäen markkinointi on saanut aivan uudet ulottuvuudet, - toki ja täysin Internet-vallankumouksen ansioista.

Käyttäytymistäsi seurataan, kiinnostuksesi rekisteröidään ja markkinointi täsmäytetään juuri niin kuin haluat sen saavuttavan sinut. Ehkä tietoisesti tai tiedostamatta, mutta sinua käytetään hyväksi. Alitajuntaisesti, julkisesti tai piilo vaikuttaen, eri muodoissa.

Nopeatempoisia kanavia ovat mm. Facebook, Twitter, Instagram. Nämä mediat ovat kuitenkin sinun vallassasi. Olet pomo tai orja. Mitä enemmän annat tietoa itsestäsi, sen enemmän joudut niiden valtaan. Antamallasi tiedolla itsestäsi tai perheestäsi, sinut lokeroidaan ja näin markkinointi kohdennetaan, käyttäen niitä heikkoja lenkkejä, joita olet itse antanut, tietoisesti tai tiedostamatta.

Mikrotargetointi, toimiiko kohdallani?

Jos vähänkään käytät internetiä, älypuhelinta tai muuta viestintää. Olet profiloitu. Vain ostamalla kioskilta irtonumerolehden tai lukemalla sen kirjastossa, ei lehti tiedä kiinnostuksesi kohteita. Sinua on kuitenkin seurattu valvontakameroilla, joten olet profiloitu jo asuin- ja elinalueen mukaan. Toki viranomainen ei käytä tietoa markkinointiin tai myy sitä edelleen. Se antaa ja luo turvallisuutta.
Emme enää voi välttää profilointeja millään tavalla. Selailu internetissä on tallennettu, tekemämme etsinnät ja kiinnostukset tallentuvat automaattisesti. Lataamasi ohjelmat puhelimessa seuraavat sinua ym. Kaikki toiminnot mitä teet, keräävät tietoa käyttäjistä, meistä kaikista.
Sosiaalinen media lisäksi verkottaa ystävät, sukulaiset, peukuttajat ja kiinnostuksen kohteet. Mitä sosiaalisempi olen tai olet, sen enemmän tietoa on kerääntynyt, joko itse antamalla tai tiedostamatta; peukutettujen ja linkitettyjen toimien myötä.

Sosiaalinen media on kuin ameba, se jakautuu moniin erilaisiin alueisiin. Työ vai vapaa-aika. Virallinen tai vapaamuotoinen. Sinusta on kerätty tietoa työpersoonana sekä vapaa-ajan persoonana. Olet itse sen heikoin lenkki, luullen että ne eroavat. Sinut tunnetaan. Olet antanut sielusi puhelinnumerolla, sähköpostilla, kaveripiirillä tmv. Pyhä- sekä arkiminäsi tiedetään. Et pääse pakoon algoritmien maailmasta.

Asiakastiedon mittaaminen. erilaisia sosiaalisen median kanavia yrityksille?

Mediat ovat erilaisia. Ennen sanomalehti oli tehty kaikille, luit mitä halusit ja mikä kiinnosti. Nyt sosiaalinen media on täsmätietoa vain kiinnostuksesi aiheista. Toki itse valitset kanavan millä ja missä liikut.

Suuri osa some-medioista on suunnattu yksityishenkilöille, arkipäiväiseen viestintään, jutusteluun ja juoruntaan. Itsensä kehuskeluun.
Niitä voidaan käyttää myös yritysmaailmassa ja käytetäänkin. Yritykset hallinnoivat jo omia Facebook-tilejä. Twitter on nopea tiedonvälittäjä yritystarpeisiin. Instagramia hyödyntää osa. YouTube on nopea ja edullinen, helposti muokattava tiedon välittäjä, esim. kone- tai laitekauppiaille, tekniseen tukeen ym.
Yrityksille tai yritysmaailmaan suunnattuja medioita on lisäksi mm. LindedIn, jossa yritykset ja lähinnä sen työntekijät verkottuvat, kehuvat ja peukuttavat toisiaan ja itseään.  Henkilöt etsivät uutta ideaa, työpaikkaa tai meuhkaavat siten, että tulevat löydetyiksi.

Lopuksi

Koska olet ja olen itse antanut pikkusormen näille some-markkinointiyrityksille, he vievät meidät kokonaan. Sinut ja minut on profiloitu omiin lokeroihin. Yritykset, jotka ovat mukana sosiaalisessa mediassa hyötyvät tiedoista, tietojamme myydään, tiedoistasi hyödytään kaupallisesti. Saat tietoa YouTubesta sinua kiinnostavasta aiheesta, mutta samalla meille syötetään kohdistettua mainontaa tuotteista tai aihealueesta.

Itselläni on käytössä Googlen Gmail-sähköpostiosoite. Tietokoneessani käytän Googlen selainta. Käytössäni on Googlen Android puhelin. Joudun kirjautumaan sähköpostilla tai puhelinnumerollani, jotta saan tarvittavia tietoja taas muista lähteistä. Pieniä tiedon murusia sinne, toisia tänne. Näistä syntyy isopuro, joka virtaa Googlen laariin. Google tietää minusta tänä päivän ehkä enemmän kuin vaimoni, vaikka olemme olleet naimisissa yli 35 vuotta. Tai tietää ainakin tämän päivän tiedon, sen mitä pääni sisällä tapahtuu, mikä kiinnostaa nyt tai lähitulevaisuudessa. Google tietää mitä ajattelen ostaa vaimolle lahjaksi, vaimo ei. - Toki vaimo taas tietää yhteisen, pitkän elintaipaleemme vaiheet ja perhehistoriamme, - sen salaamme Googlelta, -ehkä?

LÄHTEET

Tätä tehtävää varten olen lukenut Katleena Kortesuon kirjan: Sano se someksi 1+2=3 – Sosiaalisen median suuri laskuoppi (2018).